Comment fonctionne la franchise

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-Peut-être voulez-vous posséder votre propre entreprise parce que vous voulez être votre propre patron. Devriez-vous démarrer une entreprise à partir de zéro? Devriez-vous acheter une entreprise existante à des propriétaires qui cherchent à vendre pour pouvoir prendre leur retraite? Ou, devriez-vous acheter un la franchise?

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-Lorsque vous achetez une franchise, êtes-vous toujours votre propre patron? Les autres propriétaires de franchise sont-ils vos concurrents ou associés? Avez-vous besoin de compétences particulières pour exploiter une franchise?

Dans cet article, nous passerons en revue les tenants et les aboutissants de la franchise d'entreprise pour vous aider à décider si cela vous convient..

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1. Qu'est-ce que le franchisage?
2. Avantages de la franchise
3. Les règles: les frais
4. Les règles: clauses restrictives
5. Les règles: les secrets commerciaux
6. Choisir la bonne franchise
7. Le processus de franchise
8. Créer un plan
9. Les aspects juridiques
10. À la fin de la route

Imaginez que vous ouvrez votre propre McDonald's. Pour ce faire, vous devez acheter une franchise McDonald's. Pour être admissible à une franchise conventionnelle, vous devez avoir 250 000 $ (non empruntés). Cependant, vos coûts totaux pour ouvrir le restaurant se situeront entre 685 750 $ et 1 504 000 $, ce qui servira à payer le bâtiment, l'équipement, etc. Quarante pour cent de ce coût doit provenir de vos propres fonds (non empruntés).

Vous paierez un frais de franchise initiale de 45 000 $ directement à McDonald's. Les autres coûts vont aux fournisseurs, c'est donc le seul frais initial que vous payez à McDonald's. Ensuite, vous passerez par une période de formation rigoureuse de neuf mois où vous découvrirez la façon de faire de McDonald's - des choses comme leurs normes de qualité, de service, de valeur, de formules et de spécifications pour les éléments de menu, leur mode de fonctionnement. et techniques de contrôle des stocks. Vous devrez accepter d'exploiter le restaurant à partir d'un seul endroit, généralement pendant 20 ans, en suivant leurs directives pour la décoration, la signalisation, l'aménagement et tout ce qui fait de McDonald's McDonald's.

Une fois que vous avez terminé la formation et que vous êtes prêt à partir, McDonalds vous proposera un emplacement qu'ils ont déjà développé. L'extérieur du bâtiment sera complet, mais vous devrez vous occuper des ajouts intérieurs tels que l'équipement de cuisine, les sièges et l'aménagement paysager. Vous bénéficierez du soutien constant d'un consultant sur le terrain de McDonald's, qui pourra vous conseiller sur les détails et vous rendra visite régulièrement. Vous paierez à McDonald's des frais mensuels correspondant à 4% de vos ventes, et soit un loyer fixe ou un pourcentage de loyer d'au moins 8,5% de vos ventes. Le montant que vous gagnez dépend de nombreux facteurs, notamment de l'emplacement et de sa popularité, de l'efficacité de vos coûts d'exploitation et de votre capacité à gérer et à contrôler l'entreprise..

Pensez à la franchise comme à payer quelqu'un pour sa stratégie commerciale, sa stratégie marketing, sa stratégie opérationnelle et l'utilisation de son nom. C'est à peu près ce qu'est le franchisage: vous établissez une relation avec une entreprise prospère afin de pouvoir utiliser ses systèmes et capitaliser sur la notoriété de sa marque afin d'obtenir un retour plus rapide sur votre propre investissement. Vous utilisez son système et son nom éprouvés, et vous l'exécutez en ses règles.

Êtes-vous toujours votre propre patron? À certains égards, non. Vous devez toujours répondre à quelqu'un d'autre et suivre ses instructions. Vous ne possédez pas vraiment l'entreprise; vous possédez les actifs que vous avez achetés afin de créer l'entreprise.

Selon l'article «What is Franchising» de Robert Gappa, sur le site Web Franchise UPDATE, il existe plus de 2 500 systèmes de franchise aux États-Unis avec plus de 600 000 unités. Cela représente environ 3,2% de toutes les entreprises et 35% de tous les revenus de vente au détail et de services aux États-Unis.

Le plus grand avantage de la franchise semble être le réduction du risque vous prendrez pour votre investissement. En effet, les franchises sont généralement opérationnelles plus rapidement et sont rentables plus rapidement. Cela peut être le résultat d'une meilleure gestion ainsi que d'un nom bien connu. Selon la Small Business Administration (SBA), la plupart des petites entreprises échouent en raison d'une mauvaise gestion. C'est dans ce domaine que l'option de la franchise brille le plus. Lorsque vous louez une franchise, vous louez savoir-faire managérial.

Vous obtenez également généralement de meilleures offres sur les fournitures, car la société de franchise peut acheter des produits et des fournitures en vrac pour toute la chaîne, puis répercuter ces économies sur vous et les autres unités de franchise..

Le souvent-reconnaissance instantanée des clients est également un gros plus. Les clients ont affaire à un «connu» plutôt qu'à un «inconnu». Pensez-y: si vous traversez une ville que vous n'avez jamais visitée auparavant et que vous avez le choix entre un "Billy Bob's Fried Chicken" ou un "Kentucky Fried Chicken", lequel êtes-vous le plus susceptible de vous arrêter? Jusqu'à ce que vous sachiez que Billy Bob's est l'endroit idéal pour le poulet frit, vous ne voudrez peut-être pas prendre le risque.

Pour le client, les avantages d'une franchise incluent le confort de savoir ce que vous obtenez. Vous savez que la qualité du produit ou du service à un endroit sera comparable à celle d'un autre endroit. Vous savez ce qu'ils ont et vous savez déjà ce que vous aimez. Les questions pour vous en tant que franchisé potentiel sont les suivantes: recherchez-vous quelque chose qui vous appartient uniquement? Ou voulez-vous simplement diriger l'émission, que ce soit selon les règles de quelqu'un d'autre?

Avant de répondre à ces questions, entrons un peu plus en détail sur le fonctionnement réel de la franchise..

Il existe deux groupes impliqués dans une franchise, le franchiseur (la personne ou l'entreprise louant les droits sur le nom et le système de l'entreprise) et le franchisé (la personne qui l'achète).

Le droit à la franchise est vendu par le franchiseur au franchisé pour une somme initiale, souvent appelée droit d'entrée initial, ou frais de franchise. Cet argent sera payé une fois le contrat signé. Le contrat (contrat de franchise) détaille les responsabilités du franchiseur et du franchisé, et est généralement pour une durée spécifique (généralement plusieurs années). Une fois le contrat expiré, il doit être renouvelé. Les lois des États ont souvent un impact sur les options de ce renouvellement.

Ces frais de franchise initiaux n'incluent rien d'autre que les droits d'utiliser le nom et le système, et parfois la formation, les procédures, les manuels et autres aides comme la sélection du site. Il n'inclut aucun des inventaires, des agencements, des meubles ou des biens immobiliers nécessaires.

En plus des frais de franchise, le franchisé doit payer le franchiseur les redevances, ou d'autres paiements en cours. Ces paiements sont généralement pris en pourcentage des ventes, mais peuvent également être configurés sous forme de montant fixe ou sur une échelle mobile. Les conditions de ces frais seront précisées dans le contrat de franchise. Ces paiements concernent les services et le soutien continus fournis par le franchiseur. Les franchiseurs peuvent également vendre des fournitures directement à leurs franchisés.

Fonds publicitaires sont également payés périodiquement. Ces fonds sont généralement placés sur un compte général et utilisés pour la promotion nationale et régionale de l'ensemble de la chaîne.

Le succès de la plupart des franchises repose sur les systèmes d'exploitation, les méthodes et les produits fabriqués. Pour cette raison, les franchiseurs doivent protéger leurs informations exclusives et leurs marques. Pour ce faire, ils établissent des clauses restrictives pour leurs franchisés. Ces engagements régissent les choses qu'un franchisé peut faire.

Par exemple, une clause restrictive peut stipuler que le franchisé ne peut pas exploiter une autre entreprise similaire qui serait en concurrence avec l'entreprise franchisée pendant la durée du contrat de franchise. Ceux-ci sont appelés clauses de non-concurrence à terme. Il peut aussi y avoir post-terme les clauses de non-concurrence qui interdisent au franchisé d'exploiter une entreprise similaire même après l'expiration des conditions de la franchise. Chaque État, cependant, a ses propres lois concernant l'application des clauses de non-concurrence. Souvent, les clauses restrictives à terme peuvent être appliquées plus facilement que les clauses restrictives après la période.

Les secrets commerciaux d'une entreprise sont souvent essentiels à son succès. Il est entendu que les franchisés garderont les secrets commerciaux strictement confidentiels. Cela protège non seulement la franchise, mais également l'investissement individuel du franchisé.

La plupart des États ont adopté une version de la loi uniforme sur les secrets commerciaux, qui aide à identifier les parties du système de franchise qui peuvent constituer un secret commercial. Pour voir la liste des États qui l'ont adopté, U.S. Trade Secret Protection by State. Les systèmes propriétaires et les informations de franchise qui n'entrent pas dans la catégorie des "secrets commerciaux" doivent être traités comme tels, car ils peuvent toujours être protégés en vertu des clauses restrictives du contrat de franchise..

Comment sélectionnez-vous la franchise commerciale qui correspond le mieux à vos besoins, vos compétences et vos désirs, tout en vous assurant de rejoindre une organisation de premier ordre? Il y a quelques étapes à suivre pour commencer le processus d'élimination. Alors mettez votre chapeau d'inspecteur et commencez à formuler un plan de match.

Tout d'abord, penser à l'environnement de travail vous êtes intéressé, et les exigences qu'auront les entreprises de gestion dans divers secteurs. Par exemple, aimez-vous travailler tard (et de longues) heures, embaucher et gérer des employés et traiter avec le public? Si c'est le cas, vous pourriez envisager l'industrie des services alimentaires. Réfléchissez longuement à ce qui «convient» à votre style de vie. Faites participer votre famille et tous les amis ou associés que vous souhaitez intégrer dans l'entreprise. Écrivez vos objectifs. Parfois, le simple fait d'écrire les choses vous aide à identifier plus clairement ce que vous voulez vraiment.

Une fois que vous avez identifié la catégorie générale d'entreprise dans laquelle vous souhaitez entrer, visitez certains des sites Web de franchisage nous avons énuméré à la fin de cet article. Sur la plupart de ces sites, vous pouvez rechercher des franchises en fonction des niveaux d'investissement, du type d'entreprise et parfois de la région géographique. Certains vous donnent même une estimation du montant total de vos investissements, ainsi que des redevances et des paiements publicitaires en cours. Vous pouvez également utiliser un consultant en franchise pour vous aider à affiner vos choix.

Lorsque vous obtenez une liste, commencez contacter les franchiseurs pour plus d'informations. Une chose à garder à l'esprit tout au long de ce processus est que pendant que vous magasinez pour une franchise, ces franchises sont également à la recherche de franchisés. Vous serez interrogé autant que vous les interrogez. Vous devez tous les deux convenir que c'est un bon match pour continuer.

Une fois que vous avez contacté un franchiseur pour plus d'informations, voici les étapes qui suivront généralement:

Le franchiseur vous enverra des brochures et autres documents et vous demandera très probablement de remplir un questionnaire. Vous procéderez en fonction du résultat de cet échange d'informations.

La prochaine étape sera votre évaluation de l'entreprise Circulaire d'offre de franchise uniforme (UFOC). La Federal Trade Commission (FTC) exige que ce document soit fourni pour divulguer des informations détaillées sur le franchiseur au moins 10 jours avant tout achat de franchise. Ces informations comprennent:

• Le franchiseur, ses prédécesseurs et ses affiliés
• Expérience / histoire des affaires
• Litige
• La faillite
• Frais de franchise initiale
• Autres frais
• Investissement initial
• Restrictions sur les sources de produits et services
• Obligations du franchisé
• Financement
• Obligations du franchiseur
• Territoire
• Marques de commerce
• Brevets, droits d'auteur et informations exclusives
• Obligation de participer à l'exploitation effective de l'entreprise de franchise
• Restrictions sur ce que le franchisé peut vendre
• Renouvellement, résiliation, transfert et résolution des litiges
• Personnalités publiques
• Réclamations de revenus
• Liste des points de vente
• États financiers
• Contrats
• Reçus

Pour plus d'informations sur le déchiffrement de l'UFOC, visitez Franchise411.com.

Visitez autant de franchisés existants du franchiseur que possible. Rencontrez directement le propriétaire de chaque établissement et portez une attention particulière aux avis du franchiseur. Renseignez-vous auprès des propriétaires sur le soutien qu'ils reçoivent de façon continue, ainsi que sur la formation et l'assistance qu'ils ont reçues lors de l'achat de la franchise. Le franchiseur les a-t-il aidés à choisir l'emplacement et à la mise en place initiale? Qu'en est-il des efforts promotionnels du franchiseur? Les franchisés individuels bénéficient-ils de leur investissement? Ont-ils leur mot à dire sur la façon dont les fonds publicitaires sont dépensés ou répartis? Leurs revenus sont-ils à la hauteur de leurs attentes? Leur investissement total est-il resté conforme à ce qu'ils attendaient??

Demandez spécifiquement s'ils le referaient en sachant ce qu'ils savent maintenant. Ces opinions sont très importantes pour vos recherches sur chaque franchise. Recherchez les tendances qui pourraient indiquer un mécontentement général à l'égard de l'entreprise - et évitez celles comme la peste!

Examiner le plan d'affaires, les manuels d'exploitation et l'analyse de marché du franchiseur. Essayez de rencontrer le franchiseur en personne. Assurez-vous de rencontrer le personnel des opérations de franchisage avec lequel vous aurez affaire. Gardez ces questions à l'esprit lorsque vous les rencontrez:

• Les informations qui vous sont données sont-elles claires?
• Le programme de formation semble-t-il complet?
• Cela correspond-il à ce que leurs franchisés existants vous ont dit??
• Le marché a-t-il l'air fort?
• Y a-t-il trop d'établissements franchisés dans votre région? Si la zone est déjà saturée, vous devrez peut-être chercher ailleurs (que ce soit dans l'emplacement ou dans les affaires).
• N'y a-t-il aucun emplacement dans votre région? Ce n'est peut-être pas nécessairement une bonne chose non plus. Cela peut signifier que la concurrence a une forte emprise sur ce marché régional et que vous aurez du mal à en obtenir une part.

Prenez des notes attentives sur chaque opportunité de franchise que vous étudiez. Assurez-vous de comprendre toutes leurs politiques et d'avoir une bonne idée du niveau de satisfaction de leurs franchisés existants. Utilisez ensuite ces informations pour prendre votre décision finale.

Très probablement, lorsque vous envisagez d'acheter une franchise, vous aurez besoin d'un prêt commercial quelconque. Pour obtenir un prêt commercial, vous aurez également besoin d'un plan d'affaires. Cependant, rédiger un plan d'affaires pour une franchise est légèrement différent de rédiger un pour votre propre démarrage d'entreprise. Non seulement vous devez détailler la stratégie commerciale et les projections de la franchise, mais vous devez également détailler les raisons pour lesquelles tu sont qualifiés pour diriger l'entreprise.

Bien que les franchiseurs puissent vous aider à obtenir le financement dont vous avez besoin, ils ne vous aideront probablement pas à rédiger un plan d'affaires. C'est parce qu'ils ne peuvent pas prendre le risque de vous aider à faire projections en vente. Si ces projections ne sont pas à la hauteur, il y a un risque de poursuite. Un modèle de plan d'affaires peut vous être fourni, mais celui-ci est généralement fourni après avoir signé le contrat et suivi le programme de formation. Le modèle ne fournira toujours aucune information sur les informations financières projetées.

Cela vous laisse faire autant de recherches sur le marché, et en particulier sur la concurrence, que possible. Consultez Comment fonctionnent les plans d'affaires pour obtenir des conseils et une assistance dans la rédaction d'un plan d'affaires complet.

Certaines des différences que vous devrez régler comprennent l'intégration des frais de franchise, des redevances, des frais de publicité et d'autres paiements liés à la franchise dans les documents financiers. Votre comptable doit être en mesure de vous apporter une aide précieuse dans ce domaine.

De nombreux éléments du contrat de franchise, ainsi que le contrat de franchise lui-même, peuvent bénéficier des conseils d'un avocat. Ceux-ci peuvent inclure:

• Examiner la circulaire d'offre du franchiseur (l'UFOC) et évaluer l'opportunité
• Points de négociation du contrat final
• Limiter votre responsabilité personnelle en établissant la bonne structure d'entreprise
• Traiter les secrets commerciaux et autres problèmes de propriété
• Créer votre propre nom commercial
• Traiter les statuts de l'État

Votre meilleur pari est de faire appel à un avocat spécialisé dans les franchises. Le forum ABA sur le franchisage est l'association qui publie le Franchise Law Journal et tient également à jour une liste de Who's Who parmi les avocats de la franchise. Assurez-vous que l'avocat sélectionné est membre de cette organisation, non pas parce qu'il les filtre de quelque manière que ce soit (il n'y a pas de conditions d'adhésion), mais parce que l'organisation elle-même reste au courant du droit de la franchise et propose des séminaires et d'autres informations actuelles sur la franchise aux membres. Faire appel à un avocat membre serait un avantage.

Même si vous pouvez faire appel à un avocat pour ces domaines, vous voudrez peut-être tout de même réviser vous-même les lois. La Federal Trade Commission (FTC) applique les règlements de franchisage et enquête sur toute plainte. le Règle de franchise traite du contrat de franchisage et exige que le franchiseur donne une divulgation complète des revenus, de l'historique de l'entreprise, des litiges et des niveaux d'expérience des principaux dirigeants. Il exige également que les coordonnées des unités franchisées existantes soient fournies. Cependant, la règle ne couvre pas tout ce qui se passe après la signature du contrat, comme les problèmes de disponibilité des produits, la sélection du site et le placement d'autres unités sur le même marché géographique..

Certains groupes réclament des normes de conduite uniformes une fois le contrat de franchise signé. L'Asian American Hotel Owners 'Association (AAHOA) est celle qui a créé sa propre 12 points de franchise équitable afin d'améliorer les relations. L'accord traite de questions telles que qui paie pour la réimagerie de la marque, la nouvelle signalisation, la résolution des litiges et les informations de base de données..

Une législation nationale sur le franchisage équitable a également été introduite. HR 3308, également connu sous le nom de Small Business Franchise Act, a été introduit en 1999 par les représentants Howard Coble, R-NC, et John Conyers, D-MI. La législation donnerait aux franchisés un droit d'action devant un tribunal fédéral dans le cas où la franchise d'entreprise viole une disposition de HR 3308. Elle a été envoyée au sous-comité de la Chambre le 17 novembre 1999. Elle a été déposée lors du 106e Congrès, mais est devrait être réintroduit au 107e Congrès. Il y a une opposition bipartite au projet de loi au Congrès; cependant, des organisations telles que l'American Franchisee Association la soutiennent vivement. L'opposition déclare que le projet de loi tente d'établir un modèle de franchisage «taille unique», et cela ne fonctionnera tout simplement pas avec les nombreuses différences entre les entreprises et les systèmes de franchise..

En plus de cela, 16 États ont leur propre loi sur les relations de franchise.

Une partie du contrat de franchise couvrira ce qui se passe à la fin du terme. De nombreux systèmes de franchise offrent options de renouvellement pour le franchisé. Dans certains cas, cependant, la société franchisée tentera de refuser le renouvellement. Il y a 16 États qui ont des lois sur les relations de franchise en place. Si le franchiseur tente de refuser le renouvellement dans l'un de ces États, il peut enfreindre la loi de l'État. Les lois de ces 16 États se concentrent sur la réglementation du renouvellement et de la résiliation des franchises. Presque toutes les lois sur les franchises qui traitent des problèmes de renouvellement exigent une inconduite spécifique du franchisé pour qu'un franchiseur puisse refuser le renouvellement. Cependant, certains États (Californie et Wisconsin) autorisent une franchise à refuser le renouvellement pour des raisons économiques, comme une décision à l'échelle de l'entreprise d'interrompre la franchise..

Les conditions de l'une de ces situations de non-renouvellement feraient partie du contrat de franchise d'origine.

Transfert de propriété

Le transfert de propriété d'une franchise peut également être plus difficile que vous ne le pensez. Il peut y avoir des dispositions et des restrictions dans le contrat de franchise qui l'interdisent, ou du moins le restreignent. C'est une situation difficile car le franchisé possède les actifs de l'entreprise, mais le franchiseur possède la marque et la marque.

Les éléments de transfert de propriété des contrats de franchise incluent souvent ces types de déclarations:

• Le franchiseur a le droit d'approuver le transfert.
• Le franchisé doit exécuter une décharge (sauf si limité par la loi de l'État).
• Le franchiseur obtient l'approbation finale des qualifications du futur franchisé.
• Les transferts aux concurrents sont limités (généralement confirmés par les tribunaux).
• Le franchiseur obtient le droit de premier refus dans les mêmes conditions que le futur franchisé.
• Le franchisé ne doit avoir aucun frais impayé envers le franchiseur.

Trois des 16 États dotés de lois sur les relations de franchise (Iowa, Michigan et Wisconsin) ont également des dispositions qui concernent directement les transferts de franchise.

Pour plus d'informations sur le franchisage et les sujets connexes, consultez les liens sur la page suivante.

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Plus de liens intéressants

• L'Association américaine des franchisés
• Franchising.com: Un monde d'opportunités de franchisage
• Mise à jour sur la franchise
• blackenterprise.com: Centre de franchise
• Travaux de franchise